Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 3a

Bertsio honek gaztelaniazkoaren balio bera du; desadostasunik izanez gero, gaztelaniazko testua da lotesle.

Politika honek azaltzen du nola tratatzen ditugun datu pertsonalak Punttun, 2016/679 (EB) Erregelamenduaren (DBEO / RGPD) eta 3/2018 Lege Organikoaren (LOPDGDD) arabera. Bi egoera desberdin daude: Punttu kontratatzen duten negozioen datuak eta negozio baten zigilu-txartelean alta ematen duten azken bezeroen datuak.

1. Arduraduna

• Arduraduna: [IZEN-ABIZENAK / NOMBRE DEL TITULAR] (Punttu (Ondora Studio))
• IFZ: [NIF]
• Helbidea: [HELBIDEA / DIRECCIÓN], Hernani (Gipuzkoa)
• Harremanetarako: hola@punttu.com

2. Negozioen datuak (gure bezeroak)

Zer tratatzen dugu: negozioaren izena, harremanetarako pertsonaren izena, emaila, telefonoa, herria, pasahitza (zifratuta), fakturazio-datuak eta zerbitzuaren erabilera.

Zertarako: zerbitzua ematea, kontua eta kobrantza kudeatzea, laguntza ematea, zerbitzuari buruzko komunikazioak bidaltzea eta legezko betebeharrak betetzea (fakturazioa, kontabilitatea).

Oinarri juridikoa: kontratua betetzea (DBEO 6.1.b art.), legezko betebeharra (6.1.c art.) eta zerbitzuari berari buruzko komunikazioetarako interes legitimoa (6.1.f art.). Merkataritza-komunikazioak zure baimenarekin bakarrik bidaliko ditugu edo, dagoeneko bezeroa bazara, antzeko zerbitzuei buruz, eta edozein unetan aurka egin dezakezu.

Kontserbazioa: harremanak irauten duen bitartean eta, ondoren, legezko erantzukizunei erantzuteko behar den denboran (oro har, 5 urte fakturaziorako; 10 urte kontabilitate-dokumentaziorako).

3. Azken bezeroen datuak (negozioaren kontsumitzaileak)

Negozio baten zigilu-txartelean alta ematen duzunean, zure izena eta mugikor-zenbakia ematen dituzu (eta, aukeran, zure emaila). Horiekin zure txartelari lotutako zigiluak, sariak eta bisitak erregistratzen ditugu.

Nor da arduraduna: alta ematen duzun negozioa da zure datuen tratamenduaren arduraduna; Punttuk tratamendu-eragile gisa jarduten du negozioaren kontura, negozio bakoitzarekin sinatzen dugun enkargu-kontratuaren arabera (DBEO 28. art.). Punttuk ez ditu zure datuak bere helburuetarako erabiltzen, ezta hirugarrenei lagatzen ere.

Zertarako: zure fidelizazio-txartela kudeatzea (zigiluak eta sariak) eta, negozioak aktibatzen badu, zure sariez edo negozioaren beraren promozioez abisatzea. Baja eman dezakezu negozioari eskatuz edo hola@punttu.com helbidera idatziz.

Oinarri juridikoa: eskatzen duzun fidelizazio-harremana betetzea (6.1.b art.) eta, negozioaren promozio-komunikazioetarako, zure baimena (6.1.a art.).

Kontserbazioa: zure txartela aktibo dagoen bitartean. Negozioak Punttuko kontua ixten badu, bere bezeroen datuak gehienez 30 eguneko epean ezabatzen dira, esportazioa eskatzen ez badu.

4. Hartzaileak eta eragileak

Ez dugu daturik saltzen ez lagatzen. Zerbitzua emateko, DBEOren 28. artikuluko bermeekin tratamendu-eragile gisa jarduten duten hornitzaileak erabiltzen ditugu, Europar Batasunean dauden zerbitzariekin: aplikazioaren eta datu-basearen ostatatzea [HOSTING HORNITZAILEA, adib. Hetzner Online GmbH, Alemania], email transakzionalen bidalketa [HORNITZAILEA], ordainketa-pasabidea [Stripe Payments Europe, Ltd.] (negozioen fakturazio-datuak bakarrik; Punttuk ez du txartel-zenbakirik gordetzen) eta webgune honen ostatatzea eta kontaktu-inprimakia Automattic Inc. (WordPress.com).

5. Eskubideak

Zure sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, aurkaritza-, mugatze- eta eramangarritasun-eskubideak balia ditzakezu hola@punttu.com helbidera idatziz, zure izena eta alta eman zenuen negozioa adierazita. Azken bezeroa bazara, zuzenean negozioari ere eska diezaiokezu. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dugu. Ados ez bazaude, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean erreklama dezakezu (www.aepd.es).

6. Segurtasuna

Neurri tekniko eta antolakuntzako egokiak aplikatzen ditugu: zifratzea bidean (HTTPS), pasahitz zifratuak, eguneroko segurtasun-kopiak, sarbide mugatua eta sarbideen erregistroa. Bezero-txartel bakoitza datu pertsonalik ez duen ausazko kode batekin identifikatzen da.

7. Adingabeak

Zerbitzua ez dago 14 urtetik beherakoentzat. Negozio batek adingabe baten alta detektatzen badu, jakinarazi behar digu haren datuak ezabatzeko.

8. Aldaketak

Politika honen edozein aldaketa orri honetan argitaratuko dugu eta azken eguneratzearen data adieraziko dugu.